Všeobecné obchodní podmínky

1. Některé definice

1.1 Cena je finanční částka, kterou hradíte za Zboží.

1.2 Cena za dopravu je finanční částka, kterou hradíte za doručení Zboží.

1.3 Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu.

1.4 Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi, odeslaný stiskem tlačítka "Objednat s povinností platby".

1.5 Vy jste osoba nakupující na E-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující.

1.6 Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu — vždy v množství 1 kus na jednu Objednávku.

2. Obecná ustanovení

2.1 Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu.

2.2 Při nákupu Zboží je Vaší povinností poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě.

2.3 E-shop nevyžaduje založení uživatelského účtu — každou Objednávku vytváříte samostatně jako host.

3. Uzavření smlouvy

3.1 Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.

3.2 Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu; náklady na použití prostředků komunikace na dálku (zejména připojení k internetu) hradíte Vy, ve výši odpovídající běžné sazbě Vašeho poskytovatele — žádné další náklady nad rámec Celkové ceny Vám neúčtujeme. Odesláním Objednávky souhlasíte s použitím těchto prostředků.

3.3 Na stránce konkrétního Zboží zvolíte barvu a velikost. E-shop automaticky zobrazí Cenu. Do jedné Objednávky lze zahrnout vždy jen 1 kus zvoleného Zboží.

3.4 Před dokončením Objednávky musíte zaškrtnutím políčka potvrdit, že jste se seznámili s těmito Podmínkami a s poučením o právu na odstoupení od Smlouvy (čl. 7) a souhlasíte s nimi — bez tohoto potvrzení nelze Objednávku dokončit.

3.5 Stiskem tlačítka "Objednat s povinností platby" jste přesměrováni na zabezpečenou platební stránku provozovanou platební institucí Stripe, kde zadáte platební a doručovací údaje (jméno, doručovací adresa, e-mail, případně telefon) a provedete platbu Celkové ceny. Smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného provedení platby; o dokončení Objednávky Vás informujeme zobrazením potvrzovací stránky. Stripe Vám může navíc samostatně zaslat vlastní potvrzení o platbě e-mailem.

3.6 Objednávku Vám nemůžeme potvrdit, pokud Zboží mezitím přestane být dostupné (např. je-li k dispozici jen jeden kus a ten byl mezitím prodán jinému zákazníkovi) — v takovém případě platba neproběhne a budeme Vás kontaktovat. Zboží označené jako "na dotaz" nelze objednat přímo — kontaktujte Nás prosím prostřednictvím odkazu "Poptat" u daného Zboží.

3.7 Je-li v rámci E-shopu uvedena zjevně chybná Cena (např. chybí nebo přebývá cifra, Cena zjevně neodpovídá obvyklé ceně obdobného Zboží), nejsme povinni Vám Zboží za tuto Cenu dodat, a to ani došlo-li již k uzavření Smlouvy. Budeme Vás neprodleně kontaktovat s nabídkou na uzavření nové Smlouvy za opravenou Cenu.

4. Cenové a platební podmínky

4.1 Cena i Cena za dopravu jsou vždy uvedeny na stránce Zboží a v platebním rozhraní před dokončením platby. Celková cena je cenou konečnou.

4.2 Platbu Celkové ceny provádíte přímo v rámci objednávkového procesu prostřednictvím platební brány Stripe, a to platební kartou, případně Apple Pay či Google Pay, podporuje-li to Vaše zařízení. Platba je vyžadována okamžitě při dokončení Objednávky.

4.3 Doklad o zaplacení Vám na e-mailovou adresu zadanou při platbě může zaslat přímo Stripe jako provozovatel platební brány.

4.4 Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází okamžikem, kdy Zboží převezmete, za předpokladu, že byla zaplacena Celková cena.

5. Doručení zboží

5.1 Zboží v současné době doručujeme výhradně na adresy na území České republiky.

5.2 Doba dodání se liší podle konkrétní varianty Zboží a je uvedena na stránce Zboží (zpravidla několik pracovních dní u skladem dostupného Zboží, u Zboží vyráběného na zakázku i několik týdnů). Není-li u Zboží uvedeno jinak, doručíme je nejpozději do 30 dnů od uzavření Smlouvy.

5.3 Po převzetí Zboží od přepravce zkontrolujte neporušenost obalu; při zjevném poškození svědčícím o neoprávněné manipulaci nejste povinni Zboží převzít a tuto skutečnost prosím neprodleně oznamte přepravci i Nám.

5.4 Nebezpečí škody na Zboží na Vás přechází okamžikem převzetí, případně okamžikem, kdy jste měli možnost Zboží převzít, ale z důvodů na Vaší straně k převzetí nedošlo.

6. Práva z vadného plnění

6.1 Zaručujeme, že v okamžiku přechodu nebezpečí škody na Zboží (čl. 5.4) je Zboží bez vad — zejména že odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti a dalším ujednaným vlastnostem, je vhodné k účelu, pro který je požadujete a s nímž souhlasíme, i k účelu, k němuž se Zboží tohoto druhu obvykle používá, a odpovídá jakostí a provedením vzorku nebo předloze, které Vám byly poskytnuty před uzavřením Smlouvy.

6.2 Práva a povinnosti ohledně vadného plnění se řídí zejména § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

6.3 Vadu Zboží nám oznamte (reklamujte) zasláním e-mailu na alexandra.sashfashion@gmail.com, případně dopisem na adresu U Zvonařky 1423/7, Praha 2. Můžete využít vzorový formulář v Příloze č. 1. V oznámení uveďte, jak chcete vadu vyřešit — tuto volbu poté nelze bez Našeho souhlasu změnit.

6.4 Máte-li Zboží vadu, máte právo na odstranění vady dodáním nového Zboží nebo opravou, ledaže by byl zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Dále máte právo na přiměřenou slevu z Ceny nebo na odstoupení od Smlouvy, jestliže vadu odmítneme nebo neodstraníme v souladu s právními předpisy, vada se projeví opakovaně, je podstatným porušením Smlouvy, nebo je zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době. Právo na odstoupení nenáleží u nevýznamné vady.

6.5 Vadou Zboží není opotřebení způsobené jeho obvyklým užíváním.

6.6 Nedohodneme-li se na delší lhůtě, reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího obdržení a budeme Vás informovat na uvedené kontaktní údaje. Marným uplynutím této lhůty vzniká právo odstoupit od Smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.

6.7 Jste-li spotřebitel, máte právo uplatnit práva z vadného plnění u vady, která se vyskytne u spotřebního Zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí Zboží.

7. Odstoupení od smlouvy

7.1 Jste-li spotřebitel (osoba nakupující mimo rámec podnikatelské činnosti), máte v souladu s § 1829 Občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí Zboží.

7.2 Od Smlouvy můžete odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem, zejména e-mailem na alexandra.sashfashion@gmail.com nebo dopisem na adresu U Zvonařky 1423/7, Praha 2. Můžete využít vzorový formulář v Příloze č. 2. Lhůta je zachována, pokud oznámení o odstoupení v jejím průběhu odešlete.

7.3 Jako spotřebitel nemůžete od Smlouvy odstoupit v případech uvedených v § 1837 Občanského zákoníku (např. u Zboží upraveného podle Vašich požadavků nebo pro Vaši osobu).

7.4 Odstoupíte-li od Smlouvy, zašlete Nám Zboží zpět do 14 dnů od odstoupení, a to na vlastní náklady. Cenu Vám vrátíme do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení, na účet, ze kterého byla přijata platba, ne však dříve, než Zboží obdržíme nebo než prokážete jeho odeslání zpět. Zboží vracejte prosím čisté, pokud možno v původním obalu.

7.5 Odpovídáte Nám za snížení hodnoty Zboží vzniklé nakládáním s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

7.6 My jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit kdykoli před dodáním Zboží, existují-li objektivní důvody, pro které Zboží nelze dodat (zejména ztráta jediného dostupného kusu), nebo je-li zjevné, že jste v Objednávce uvedli záměrně nesprávné údaje.

8. Řešení sporů se spotřebiteli

8.1 Stížnosti vyřizujeme na e-mailu alexandra.sashfashion@gmail.com; informaci o vyřízení zašleme na Váš e-mail.

8.2 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČ: 000 20 869, coi.cz.

8.3 Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle Nařízení (EU) č. 524/2013.

9. Závěrečná ustanovení

9.1 I obsahuje-li náš právní vztah mezinárodní prvek (např. budeme-li v budoucnu zasílat Zboží i mimo Českou republiku), řídí se právem České republiky; jste-li spotřebitel, nejsou tímto dotčena Vaše práva plynoucí z právních předpisů státu Vašeho obvyklého bydliště.

9.2 Písemnou korespondenci si doručujeme elektronickou poštou na adresy uvedené v těchto Podmínkách, resp. ve Vaší Objednávce.

9.3 Podmínky můžeme jednostranně měnit či doplňovat; změna se netýká již uzavřených Smluv, pouze Smluv uzavřených po účinnosti změny.

9.4 V případě vyšší moci (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.) neneseme odpovědnost za škodu tím způsobenou; trvá-li stav vyšší moci déle než 10 dnů, má kterákoli ze stran právo od Smlouvy odstoupit.

9.5 Přílohou Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci (Příloha č. 1) a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy (Příloha č. 2).

9.6 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 3. 8. 2026.